L’industrie des constructions sur mesure maintient un mode de fonctionnement traditionnel et peu informatisé, faute de ressources informatiques adéquates.

C’est avec la volonté de fournir à ces entreprises des outils avec un haut niveau d’adaptabilité pour répondre à leurs besoins d’affaires très spécifiques que Present a développé Sales Assist, une application mobile conçue pour optimiser le processus de soumission.

La solution a d’abord été adaptée pour informatiser le processus de vente d’une compagnie de portes et fenêtres. Avant de voir comment elle peut s’adapter à la réalité de toutes les entreprises qui vendent des produits de construction faits sur mesure, voyons les problématiques qu’elle a permis de résoudre au sein de cette compagnie en particulier.

Étude de cas d’une entreprise de fabrication et installation de portes et fenêtres

1. Problématique de l’entreprise

La croissance de la compagnie de portes et fenêtres était compromise par :

1. La lourdeur de la collecte de données pour les produits faits sur mesure (largeur, hauteur, soufflage, moulures, gaz énergétique, couleur...)

2. Le manque de précision du processus de soumission,

3. Les erreurs coûteuses liées aux problèmes ci-dessus.

Les représentants de l’entreprise se rendent régulièrement chez les clients afin de prendre les mesures et de rassembler les données nécessaires à l’estimation des coûts (les grandeurs, les couleurs, les matériaux, l’état de la construction existante, etc.).

Tous les formulaires étaient remplis à la main directement chez les clients pour faire la soumission sur place. Ce processus, malgré la compétence des représentants, générait de nombreuses erreurs et compromettait la rentabilité et la profitabilité de l’entreprise.

Elle s’est donc mise à la recherche d’une solution informatique adaptée à ses besoins particuliers. Comme nous possédions déjà une base d’application mobile d’entreprise compatible au processus de soumission sur mesure, nous avons pu réagir rapidement en lui développant une solution personnalisée.

2. La solution de Present

L’application Sales Assist a été conçue en fonction de 3 critères essentiels pour les entreprises de produits sur mesure.

1. La mobilité 

En dotant chaque représentant d’une tablette munie de l’application Sales Assist, nous avons permis à l’entreprise d’améliorer la collecte des données lors de la prise de mesures.

2. La simplicité et la rapidité

L’interface de l’application est simple et accompagne le représentant tout au long de la cueillette de données. Cela permet d’éviter les oublis, de calculer automatiquement le temps de pose en fonction du modèle installé et des spécificités propres à chaque résidence (hauteur du sol de la fenêtre, condition des murs existants, etc.). Elle permet aussi de transmettre directement la soumission au client par courriel.

3. Précision

L’erreur est humaine et les calculs faits à la main peuvent occasionner d’importantes pertes pour une entreprise. Sales Assist est précise et a permis à l’entreprise de réduire significativement les pertes liées aux erreurs de saisie et de calcul.

En plus de permettre une saisie facile et rapide des renseignements pour les portes et fenêtres sur mesure, l’application transmet les informations directement à l’usine pour la production. Ainsi, l’ensemble du processus est linéaire, les données ne sont saisies qu’une fois et l’application s’occupe de les acheminer sans erreur.

3. Les gains d’affaires pour l’entreprise 

L’informatisation du processus de vente de l’entreprise lui a permis :

• D’améliorer l’efficacité de l’équipe de production grâce à un accès à l’information simple, standardisé et rapide.

• D’éliminer les erreurs de calcul et de réduire les pertes associées.

• De produire des soumissions justes et d’éviter les mauvaises surprises auprès des clients.

• D’améliorer la rentabilité de l’entreprise.

Sales Assist est une solution hautement adaptative

Avec une base d’application mobile entièrement personnalisable en fonction des besoins de chaque entreprise, Sales Assist peut donc convenir à la majorité des entreprises spécialisées en produits de construction sur mesure, tels que les cabanons, les clôtures, les toitures, etc.

Comme Sales Assist est personnalisable, les coûts de développement sont minimes, ce qui en fait une application abordable pour toutes les entreprises, même les plus petites. Une fois l’application mobile personnalisée, les entreprises ont uniquement un frais mensuel à payer. 

Ainsi, les entreprises ont accès à un outil à la fine pointe de la technologie, incluant les mises à jour nécessaires à son bon fonctionnement. Dans un monde en constante évolution, c’est un avantage non négligeable!

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