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Expérience client
Pourquoi un onboarding kickass est si essentiel à une incorporation réussie des services gérés
février 15, 2024
Entrer dans le monde des services gérés est une étape importante pour toute organisation. Que vous franchissiez le pas d'externaliser vos besoins..
La culture d'entreprise : l'âme derrière le succès de Present
mars 14, 2018
Je pense qu'une culture d'entreprise forte et bien définie est essentielle au succès. Comme chaque individu travaille sur lui-même au cours de sa..
5 industries où les solutions mobiles deviennent incontournables
juillet 16, 2015
L’adoption rapide des appareils et applications mobiles par les consommateurs et par les entreprises commence à redéfinir la façon de raisonner, pour..
L'expérience client et les TI au cœur du sommet de la CQCD
mars 31, 2015
Cette année, le sommet du commerce de détail de la CQCD (Conseil Québécois du Commerce de Détail) qui s’est tenu les 10 et 11 mars était résolument..
3 impacts majeurs des solutions de mobilité dans le commerce de détail
octobre 7, 2014
Les technologies mobiles ont révolutionné l’économie mondiale. Il n’y a pas de domaine où cela est plus vrai que dans l’industrie du commerce de..
Pourquoi les TI doivent (aussi) s’occuper d'améliorer l’expérience client
septembre 26, 2014
Dans un climat d’affaires qui met l’accent sur l’agilité et la collaboration, de nombreux CIO luttent pour parvenir à aligner les TI avec les lignes..