Au fil des ans, Santinel a été confronté à diverses difficultés liées à la gestion de son infrastructure TI. Avant d'entrer en partenariat avec Present, l'entreprise naviguait à travers un système complexe et fragmenté.
"Il y avait plusieurs ressources impliquées dans la gestion de notre informatique. Nous avons traversé une période où notre système était en mode survie. Les mises à jour étaient inachevées et notre infrastructure était en difficulté", explique Maxime.
Santinel avait plusieurs objectifs lorsqu'ils se sont tournés vers les services gérés de Present. L'un d'entre eux était d'augmenter la satisfaction des employés en créant une expérience TI transparente et fonctionnelle. Une autre priorité était de résoudre les problèmes technologiques récurrents qui entraînaient des interruptions de service et des pertes de temps.
"Nous voulions que nos employés soient satisfaits de leurs outils informatiques. Terminer les mises à jour et assurer la stabilité de nos systèmes étaient essentiels. Les interruptions coûtaient cher en temps et en ressources".
L'association de Santinel avec Present a rapidement porté ses fruits, apportant des avantages tangibles à l'entreprise. Le soulagement le plus marqué pour Maxime St-Jean a été la résolution des problèmes TI qui ont longtemps perturbé les opérations.
"Les problèmes informatiques semblaient surgir peu importe la situation. Notre équipe de spécialistes de Present a pris en charge tous ces problèmes, et cela a été très notable. De plus, les tarifs compétitifs et la qualité du service étaient des points forts majeurs", dit-il.
Santinel a trouvé dans le partenariat avec Present une source de confiance et de soutien continu. Pour Maxime St-Jean, l'idée de confier la gestion complète de leur informatique à Present a été une décision clé.
"Ils s'occupent de tout, depuis le début. Notre relation est solide et basée sur la confiance. Quand nous avons des inquiétudes ou des besoins, nous les partageons, et ils réagissent rapidement. Nous ne sommes pas simplement un numéro pour eux", ajoute Maxime St-Jean.
Fort de son expérience positive avec Present, Maxime St-Jean n'hésite pas à recommander nos services gérés à d'autres entreprises. Pour lui, la tranquillité d'esprit et la concentration sur les activités principales sont des avantages inestimables.
"Nous recommandons les services de Present en fonction de notre expérience. Si l'informatique fonctionne sans problème, vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier sans être distrait. Et avec un partenaire comme Present, vous avez la tranquillité d'esprit", conclut Maxime St-Jean.
L'intégration harmonieuse de nos services gérés a permis à Santinel de surmonter les obstacles technologiques et de se concentrer sur sa croissance. Si vous cherchez à optimiser votre infrastructure informatique et à libérer vos ressources internes, un partenaire fiable comme nous pourrait être la solution que vous recherchez. Pour en savoir plus sur notre approche et les avantages que nous offrons, n'hésitez pas à consulter notre site Web ou à prendre contact avec nous pour une consultation personnalisée.
Parce qu'aujourd'hui, dans un monde en constante évolution, des services gérés efficace est la clé du succès de votre entreprise.