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L’IA fait croître les revenus des PME : pourquoi attendre pour en profiter?

Rédigé par present | 22 mai 2025 15:18:19

Les PME qui investissent dans l’intelligence artificielle aujourd’hui voient une croissance réelle de leurs revenus demain.

C’est ce que révèle une étude récente menée par Salesforce :91 % des PME ayant adopté l’IA déclarent une hausse de leurs revenus, et près de 80 % considèrent cette technologie comme un véritable moteur de transformation pour leur entreprise.

Loin d’être un gadget technologique réservé aux grandes organisations, l’intelligence artificielle devient un levier de performance accessible, rentable et rapidement opérationnel pour les petites et moyennes entreprises. Et les PME du Québec n’ont aucune raison de rester à la traîne.

Chez Present , nous accompagnons les PME dans cette transition en intégrant Microsoft 365 Copilot à leur environnement de travail. Résultat : des opérations plus efficaces, une prise de décision plus rapide, des équipes plus productives — et un impact direct sur la croissance du chiffre d’affaires.

Des résultats concrets et mesurables
L’étude de Salesforce ne laisse aucune place au doute : les PME qui adoptent l’IA récoltent les fruits de leur décision.

  • 87 % disent que l’IA les aide à mieux gérer la croissance de leurs opérations
  • 86 % observent une amélioration de leurs marges bénéficiaires
  • 78 % considèrent l’IA comme un game changer pour leur entreprise

Et ce ne sont pas des gains abstraits. Les PME interrogées rapportent une amélioration dans des domaines clés :

  • Optimisation des campagnes marketing
  • Automatisation de la production de contenu
  • Recommandations personnalisées pour les clients
  • Moteurs de recherche intelligents
  • Chatbots pour le support client
  • Rédaction automatisée de courriels de vente

Bref, l’IA ne remplace pas les humains — elle les aide à mieux performer.

Microsoft Copilot : l’IA intégrée à vos outils quotidiens
L’un des grands avantages de Microsoft Copilot est son intégration fluide à l’environnement de travail que vos équipes utilisent déjà : Word, Outlook, Excel, Teams, PowerPoint, etc.

Pas besoin de changer vos processus ou de former vos employés sur un nouveau logiciel. Copilot agit comme un assistant intelligent directement intégré à vos outils Microsoft 365.

Voici quelques exemples concrets :

  • Ressources humaines: Copilot peut rédiger des descriptions de poste, trier des CV, proposer des questions d’entrevue ou automatiser les communications aux candidats.
  • Ventes: Il génère des courriels personnalisés pour chaque prospect, propose des suivis à faire et analyse les tendances dans votre pipeline.
  • Marketing: Il améliore vos taux de conversion grâce à un meilleur ciblage, du contenu généré automatiquement et des analyses plus fines de vos campagnes.
  • Service à la clientèle: Il répond instantanément aux demandes fréquentes et oriente les cas complexes vers le bon agent, réduisant les délais de résolution.

Ce sont autant de tâches stratégiques et opérationnelles qui sont accélérées, fiabilisées et simplifiées.

Les PME qui grandissent investissent dans la donnée
L’IA est performante si elle est nourrie par des données de qualité. C’est un principe fondamental, et les PME les plus performantes l’ont compris.

Selon l’étude Salesforce, 74 % des PME en croissance investissent dans la gestion de leurs données , contre seulement 47 % de celles qui stagnent ou régressent.

Avoir une bonne gouvernance de données, c’est :

  • Centraliser l’information
  • Assurer la qualité et l’exactitude
  • Éviter les silos entre les équipes
  • Gagner en visibilité sur les indicateurs de performance

Une infrastructure technologique intégrée : la clé de l’agilité
L’un des constats les plus forts de l’étude est le suivant : les PME qui réussissent sont deux fois plus susceptibles d’avoir une infrastructure intégrée.

Quand vos outils et vos données communiquent entre eux, l’IA peut intervenir de manière transversale, générer des recommandations cohérentes, automatiser des processus de bout en bout — et améliorer vos résultats à chaque étape.

À l’inverse, des logiciels disparates et des bases de données isolées ralentissent les équipes, multiplient les erreurs et limitent la portée de l’intelligence artificielle.

Notre mission chez Present est justement de vous fournir un environnement cohérent, performant et sécurisé, basé sur Microsoft 365 et enrichi par Copilot,  pour que vos technologies travaillent ensemble — et pour vous.


L’IA autonome : prochaine étape, mais pas hors de portée
En bâtissant aujourd’hui une base solide — données fiables, systèmes intégrés, partenaires de confiance —, les PME se préparent déjà à la prochaine grande vague : les agents IA autonomes.

Ces systèmes sont capables, par exemple, de :

  • Chercher automatiquement les informations nécessaires
  • Analyser les données
  • Établir un plan d’action
  • Et exécuter ce plan, sans intervention humaine

Ce n’est pas de la science-fiction. C’est la suite logique d’un parcours d’adoption de l’IA bien structuré.

Et les PME qui prennent de l’avance aujourd’hui avec des solutions comme Microsoft Copilot seront les premières à en bénéficier demain.

Conclusion : l’IA est un moteur de revenus, pas un gadget
Les PME qui adoptent l’IA maintenant ne le font pas pour suivre une mode, mais pour améliorer leurs marges, accélérer leur croissance et se démarquer de la concurrence.

Avec Microsoft 365 Copilot, vous pouvez tirer parti de l’intelligence artificielle sans transformer votre entreprise du jour au lendemain. Vous pouvez commencer petit — un département, un processus — puis élargir à mesure que les résultats se manifestent.

Et surtout, vous n’êtes pas seuls.

Chez Present,, nous vous accompagnons à chaque étape :

  • Diagnostic et plan d’action IA
  • Intégration de Copilot et Microsoft 365
  • Formation et soutien de vos équipes
  • Sécurisation de votre environnement numérique

Vous voulez faire croître vos revenus avec l’IA? Parlons-en.