Ces dernières années, les appareils mobiles ont révolutionné le monde des affaires et ont créé de nouveaux défis ainsi que de nouvelles opportunités. Une enquête d'Information Week a révélé que 82% des gestionnaires et exécutifs interrogés s'attendent à voir les smartphones jouer un rôle crucial en matière de productivité tandis que seuls 36% d'entre eux considèrent que les ordinateurs portables sont appelés à avoir un rôle aussi essentiel. Les appareils mobiles permettent aux employés de travailler en tout temps et depuis n'importe quel endroit, lorsqu’ils ont accès aux données via le réseau de l’entreprise, internet ou le cloud.
La mobilité peut permettre d'aboutir à des améliorations significatives en termes de productivité et ce, de quatre façons principales.
L'utilisation de dispositifs mobiles permet aux employés de travailler depuis n'importe quel endroit, incluant les bureaux distants, les sites des clients, ainsi que durant leurs déplacements. Une telle flexibilité améliore le rendement au travail. De plus en plus d'entreprises autorisent leurs employés à travailler fréquemment depuis leur domicile, leur offrant ainsi la possibilité de modifier leurs horaires de travail de manière à les faire coïncider avec leur mode de vie. Ces nouvelles possibilités conduisent à un niveau de satisfaction plus élevé chez les employés, et par conséquent à une productivité également plus élevée.
Plusieurs études ont révélé des corrélations significatives entre mobilité au sein des entreprises et productivité accrue. Une étude d’Aberdeen menée auprès de 240 entreprises a montré que l'utilisation d'applications mobiles conçues pour aider les employés à achever leur travail ont permis une augmentation moyenne de productivité de l'ordre de 45% et ont accru l'efficacité au niveau opérationnel de près de 44%. De plus, les utilisateurs d'appareils mobiles au sein du gouvernement fédéral américain gagnent, selon les estimations, neuf heures de productivité par semaine, une économie de près de 284 milliards de dollars annuellement.
Les appareils mobiles facilitent les connexions en temps réel entre le personnel et les clients ou les fournisseurs. Ces nouvelles possibilités offrent plusieurs avantages aux entreprises, incluant :
- Service à la clientèle amélioré
- Efficacité accrue
- Meilleure communication
- Collaborations renforcées
- Plus de valeur pour les clients
Les applications mobiles présentent de nombreux avantages pour les entreprises; par exemple, elles permettent aux employés de travailler hors connexion, de trouver de nouvelles façons de résoudre les problèmes, de travailler plus efficacement et de pouvoir travailler dès que nécessaire. Il existe un nombre particulièrement important d'applications que les entreprises peuvent utiliser afin d'accroître leur productivité. Quelques exemples parmi d'autres incluant :
CamCard, disponible pour iPhone, Android, Windows et BlackBerry, est une application gratuite ( ou 1$ pour la version sans publicité ) permettant aux employés de numériser les cartes d'affaires à l'aide de l'appareil photo de leurs téléphones. L'application classe instantanément et de manière extrêmement précise les informations dans une liste de contacts à laquelle vous pouvez accéder rapidement. De même, une image de la carte originale est conservée à titre de sauvegarde.
Inkflow est une application gratuite pour iOS spécifiquement conçue pour ceux qui apprécient d'organiser et se représenter visuellement leurs pensées. Plutôt que de créer des lignes de notes écrites comme dans la majorité des applications de productivité, Inkflow vous permet de représenter vos idées sous la forme de diagrammes, constitués de mots et images. Vous pouvez aussi exporter vos créations en format pdf ou jpeg.
Keeper pour iOS et Android est une autre application gratuite qui conserve l'ensemble de vos mots de passe tout en assurant un haut niveau de sécurité en matière de mobilité. Vous pouvez synchroniser l'application auprès de l'ensemble de vos appareils, de manière à éliminer le besoin de constamment ré-entrer vos mots de passe. L'application permet aussi de réduire le risque de voir un de vos comptes bloqué ou verrouillé, et donc de perdre du temps productif en attendant que le département TI vous envoie un nouveau mot de passe.
Bien que ces applications puissent s'avérer d'excellents pour accroître la productivité, de nombreuses entreprises sont à la recherche de solutions de mobilité d'affaires qui répondront à leurs besoins spécifiques, afin d'améliorer leurs propres processus d'affaires, ce que les applications commerciales ne peuvent offrir. Les solutions mobiles de Present offrent des possibilités de développement B2B personnalisé afin d'aider les entreprises à atteindre leurs objectifs spécifiques. Téléchargez l'ebook 10 raisons pour lesquelles une entreprise a besoin de solutions de mobilité aujourd'hui afin de comprendre pourquoi les applications sont aussi cruciales pour les entreprises.
Les données constituent plus que jamais une ressource essentielle pour les entreprises; des informations immédiates concernant produits et services peuvent significativement accroître la valeur pour les clients, et par conséquent, conduire à plus de ventes. La mobilité est la passerelle par excellence pour accéder à ces données, ainsi lorsque les employés peuvent accéder aux données, au besoin et à tout moment, ils peuvent utiliser leurs appareils mobiles pour toutes sortes de tâches : faire des études de marché ou même comme système de point de vente. Les applications favorisant la transmission bidirectionnelle de données vers/depuis les systèmes sont particulièrement importantes, du fait qu'elles permettent des décisions plus rapides autant que plus intelligentes, et ainsi conduisent à des gains de productivité conséquents.
La mobilité au sein de l'entreprise est dépendante de la capacité à fournir des applications, contenu et services de manière sécurisée, fiable et adaptable. Comme tout autre type de technologie, il n'existe pas de solution mobile « universelle » qui serait adaptée aux besoins de chaque entreprise. Néanmoins, bien qu'il soit impossible d'anticiper quelle incidence la mobilité aura sur l'entreprise à long terme, vous devez absolument disposer d'une stratégie définissant clairement vos objectifs d'affaires. De plus, il est essentiel de faire participer l'ensemble des individus impliqués ou concernés au sein de votre entreprise, puisqu'une solution fragmentée sera vouée à l'échec.